애플은 아이폰, 맥북 등과 같이 iOS와 Mac OS 디바이스를 사용하는 고객이 부착된 카메라를 통해 상대방과 얼굴을 보면서 통화할 수 있는 페이스타임(FaceTime)과 iMessage 서비스를 제공합니다.
강력한 성능을 가지고 있는 페이스타임과 iMessage이지만 로그인 불가, 활성화 오류, iMessage 연결 안됨 문제가 발생합니다. 페이스타임 실행 시 발생하는 오류를 해결하는 방법을 소개합니다.
로그인 불가
페이스타임 접속이 되지 않는 이유 중 하나가 뜻밖에도 로그인 아이디와 비밀번호를 애플 ID로 사용하지 않아 발생합니다.
현재 사용중인 ID가 메일 형식을 취하고 있는지 확인하고 만약 애플 ID를 기억하지 못하거나 새로 생성해야 할 때 애플 홈페이지를 방문해서 조치합니다.
활성화 오류
페이스타임을 실행하면 발생하는 오류로 한 가지 원인이 아닌 새로운 기기 등록, 문자 메세지 및 알림 비활성화 등 여러 요인이 활성화 오류를 유발합니다.
1. 새 아이폰을 구매 후 처음으로 페이스타임을 실행했을때 활성화 오류가 발생한다면 통신사에 기기 등록이 아직 되지 않은 상태이니 24시간 후 다시 실행하면 오류가 해결됩니다.
2. 페이스타임은 문자 메시지를 통해 활성화하기 때문에 이 기능이 꺼져있으면 어떤 수단을 동원해도 페이스타임이 작동하지 않습니다. 설정 → 메시지로 이동하여 SMS로 보내기와 MMS 메시지 모두 활성화 상태로 만듭니다.
3. iMessage를 임의로 끄거나 활성화하지 않으면 아이메시지가 제대로 작동하지 않습니다. 설정 → 메시지로 이동하여 iMessage 버튼을 클릭해 활성화합니다.
애플 시스템 문제
애플은 앱스토어, 애플 TV, iCloud, 페이스타임, 아이메시지 등 온라인으로 제공하는 각종 서비스가 정상적으로 작동하고 있는지 확인할 수 있도록 시스템 상태 창을 지원하고 있습니다.
해당 서비스가 정상적으로 작동하면 초록색 불이 들어옵니다. 만약 문제가 발생한 부분은 노란색으로 표시되고 초록불이 다시 점등되면 페이스타임과 아이메시지가 정상작동 합니다.